Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto www.presepiartigianali.it per i tuoi acquisti. Siamo dedicati a garantire la tua soddisfazione e ci impegniamo a fornire una politica di resi e rimborsi chiara e trasparente.

Diritto di Recesso Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicare le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione attraverso una dichiarazione esplicita, utilizzando i contatti disponibili sul nostro sito.

Condizioni per il Reso I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, non usati, e con tutti gli imballaggi e accessori originali. Non possiamo accettare resi di prodotti danneggiati o utilizzati.

Spese di Spedizione per il Reso Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione.

Rimborsi Una volta ricevuto il reso e verificate le condizioni del prodotto, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso Si prega di notare che alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal diritto di recesso per motivi igienici o di protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna.

Assistenza Clienti Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti a letrecminturno@tiscali.it o al 3480066712.

Grazie per averci scelto e speriamo che i tuoi acquisti su wwwpresepiartigianalii.it siano sempre piacevoli e soddisfacenti!

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo giuseppecapuanortg@libero.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo giuseppecapuanortg@libero.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo giuseppecapuanortg@libero.it.